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售前客服
職位名稱:售前客服
瀏覽次數:
  • 發布時間: 2021-06-30 16:43:00
  • 薪資: 面議
    瀏覽次數:
    概要:
    • 工作地點: 廣東省 - 東莞市 - 塘廈鎮
    • 所屬部門:客服部
    • 招聘人數:2
    • 工作性質:全職
    • 工作年限:1-3年
    • 學歷:???/span>
    • 年齡:
    • 性別:
    • 發布時間: 2021-06-30 16:43:00
    概要:
    職位描述:
    崗位職責:
    1、使用旺旺等網絡聊天工具與客戶進行溝通,引導及促進交易;
    2、專業推薦與導購,耐心并細致的銷售商品,引導買家付款;
    3、運用內部系統對訂單進行付款,修改,發貨等跟進;
    4、建立客戶檔案,維護客戶關系,定期或者不定期的進行回訪與問候,促成二次銷售;
    5、負責客戶簡單查件問題的接待和處理;
    6、服從并配合上級的工作安排。
     
    崗位要求:
    1、從事過淘寶/天貓相關客服工作者優先;
    2、了解天貓或其他電子商務平臺購物流程及規則;
    3、打字速度快,一分鐘50字以上;
    4、有耐心,穩定性強;
    5、有良好的服務意識。
    熟悉電腦周邊產品優先!
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